Yardım
Sıkça sorulan sorular
Kayıt, ödeme, seviye, devam, ders formatları ve kur sonu belgesi hakkında en çok sorulanlar. Yanıtını bulamadığınız soru için danışma masamızı arayabilir ya da şubeye uğrayabilirsiniz.
Kayıt ve ödeme
Kurs ücretini taksitle ödeyebilir miyim?
Evet. Kur ücretini peşin ya da en çok 6 taksitle ödeyebilirsiniz; 4 taksite kadar vade farkı yoktur.
Hangi indirimler var, birleşiyor mu?
Erken kayıt (başlangıca en az 14 gün), kardeş, arkadaşla kayıt, öğrenci ve peşin ödeme indirimleri vardır. Erken kayıt diğerleriyle birleşir; kardeş, arkadaş ve öğrenci indirimlerinden yalnız en yükseği uygulanır. Toplam indirim liste fiyatının %35’ini geçmez.
Kaydı nasıl yaparım?
Kur takviminden ya da kurs sayfasından sınıfınızı seçip “Kayıt ol” düğmesiyle online kayıt sayfasına geçersiniz. Öğrenci bilgileri, indirimler ve ödeme planı adımlarından sonra kaydınız tamamlanır ve öğrenci portalı kodunuz ekranda görünür. Şubeye gelerek de kayıt olabilirsiniz.
Taksit tarihimi kaçırırsam ne olur?
Vadeden önce hatırlatma gönderilir. Gecikme derse katılımınızı hemen engellemez; ödeme güçlüğü yaşıyorsanız planı yeniden yapmak için şubeyle konuşun. İki taksiti aşan gecikmede kur sonu belgesi ödeme tamamlanınca düzenlenir.
Kaydımı iptal edersem ücret iadesi alır mıyım?
Sınıf başlamadan yapılan iptallerde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Kur başladıktan sonra iade, yapılan ders oranına göre kademeli hesaplanır. Ayrıntılar kayıt sözleşmesi ve iade sayfasında yazar.
18 yaşından küçükler kayıt olabilir mi?
Evet. 14–17 yaş arası gençler yetişkin sınıflarımıza katılabilir; kayıtta veli bilgisi zorunludur. Devamsızlık ve ödeme bildirimleri veliye gider, veli öğrenci portalını kendi görünümüyle izleyebilir.
Seviye ve sınıflar
Seviye tespit sınavı ücretli mi?
Hayır. Online seviye tespit sınavı ücretsizdir, yaklaşık 12–15 dakika sürer ve sonucunuz anında ekranda görünür.
Seviyemi bilmiyorum, nereden başlamalıyım?
Önce online seviye tespit sınavını çözün. Sonuç ekranı seviyenizi, beceri dağılımınızı ve seviyenize uygun, kısa süre içinde başlayan sınıfları gösterir. Sınırda bir sonuçta danışmanımız kısa bir sözlü görüşme önerir.
Sınıflar kaç kişilik?
Dil sınıflarımız 10–12, yazılım sınıflarımız 16, gitar grupları 6 kişiliktir; piyano bireysel ya da en çok 3 kişilik gruplarla yapılır. Her sınıf kartında kalan kontenjan görünür.
Sınıf eşik sayıya ulaşmazsa ne olur?
Her sınıfın bir açılış eşiği vardır (ör. 12 kişilik sınıf için 6). Başlangıç tarihine kadar eşik dolmazsa size benzer gün ve saatte başka bir sınıf önerilir ya da ödemeniz tamamen iade edilir.
Kur ortasında başka bir sınıfa geçebilir miyim?
Aynı seviyede, müfredatta aynı noktada olan ve yeri bulunan bir sınıfa geçiş talep edebilirsiniz. Geçiş ücret farkı doğurmaz.
Bir kur ne kadar sürer?
Genel dil kurları 60 ders saatidir; haftada iki akşam 2,5 saatlik derslerle yaklaşık 12 hafta sürer. Yazılım, müzik ve sınav hazırlık kurlarının süreleri kurs sayfalarında yazar.
Deneme dersi ücretli mi?
Hayır. Deneme dersi sayfasından kurs ve sınıf seçip bir tarih belirlersiniz; gerçek bir derse misafir olarak katılırsınız. Kayıt zorunluluğu yoktur.
Devam ve telafi
Derse katılamazsam ne olur?
Kur başına 3 telafi hakkınız vardır. Öğrenci portalından talep oluşturursunuz; aynı seviyedeki başka bir sınıfın dersine yerleştirilirsiniz.
Devamsızlık nasıl hesaplanıyor?
Yapılmış derslerin içindeki kayıp derslerin payıdır. Yok ve izinli devamsızlık bir ders, 15 dakikadan fazla geç kalma yarım ders sayılır.
Devamsızlık uyarısı ne zaman gelir?
Devamsızlık oranınız %20’yi ilk kez geçtiğinde SMS ya da e-posta ile bilgi verilir; %30’da eğitim koordinatörümüz sizinle iletişime geçer. 18 yaş altındaki öğrencilerde bildirim veliye gider.
Kayıt dondurabilir miyim?
Sağlık, askerlik, iş ya da ailevi nedenlerle kaydınızı bir defaya mahsus en çok bir dönem dondurabilirsiniz. Sonraki dönemde aynı seviyedeki bir sınıfta kaldığınız yerden devam edersiniz.
Ödevler nasıl teslim ediliyor?
Ödevler öğrenci portalının Ödevler sekmesinde listelenir; teslimi portal üzerinden yaparsınız. Eğitmeniniz puan ve yorumunu yine portala yazar.
Online ve hibrit dersler
Online ve hibrit ders arasındaki fark nedir?
Online sınıfta herkes çevrim içidir. Hibrit sınıfta öğrencilerin bir kısmı derslikte, bir kısmı çevrim içidir; her derste nereden katılacağınızı siz seçersiniz.
Online ders için neye ihtiyacım var?
Kulaklıklı mikrofon, kamera, sabit internet bağlantısı ve sessiz bir ortam yeterlidir. Ders bağlantısı öğrenci portalında görünür.
Hibrit derste kameramı kapatabilir miyim?
Yoklama için kameranın açık olması gerekir. Kısa süreli bağlantı sorunlarında eğitmeninize mesajla haber vermeniz yeterlidir.
Yazılım kurslarına kendi bilgisayarımla gelebilir miyim?
Evet. Bornova yazılım laboratuvarında her öğrenciye bir bilgisayar düşer, ancak kendi dizüstü bilgisayarınızla da çalışabilirsiniz; kurulum ilk derste birlikte yapılır.
Belge ve doğrulama
Kur sonunda belge veriliyor mu?
Not ortalaması 60 ve üzeri, devamı en az %75 olan öğrencilere kurum içi kur sonu başarı belgesi düzenlenir. Belge resmî bir dil yeterlik sertifikası değildir.
Belgemi işverenim nasıl doğrular?
Belgedeki QR kodu okutarak ya da belge kodunu doğrulama sayfasına girerek; sayfa belgenin geçerli olup olmadığını, kursu, seviyeyi ve tarihleri gösterir. Ad ve soyadın yalnız baş harfleri görünür.
Belge uluslararası sınavların yerine geçer mi?
Hayır. Bir kurum belirli bir uluslararası ya da akademik sınav puanı istiyorsa o sınava girmeniz gerekir. Sınav hazırlık kurslarımız bu sınavlara hazırlanmanıza yardım eder.
Hangi seviyedesiniz?
14 soruluk uyarlamalı sınav yaklaşık 12 dakika sürer; sonuçla birlikte size uyan sınıfları ve deneme dersi saatlerini gösteririz.